這個(gè)冬天，一場(chǎng)由南至北的旅行潮流正在形成。北京乃至更往南的游客反向遷徙，目標(biāo)直指“冰天雪地”的大東北，一時(shí)間，以冰雪游為標(biāo)志的休閑冬季游刷屏朋友圈。

這其中，遼寧以優(yōu)異的成績引人關(guān)注。元旦假期，遼寧無論是接待游客數(shù)量還是實(shí)現(xiàn)旅游綜合收入，與2019年相比，分別高于全國平均水平37.4個(gè)、40.2個(gè)百分點(diǎn)，全省文體旅市場(chǎng)迎來新年開門紅。

“冰天雪地”還是那片“冰天雪地”，為何在這個(gè)冬季旅游旺季變得如此迷人？細(xì)究起因，服務(wù)至上成了這巨大變化的密碼。遼寧各地今冬旅游爆火的背后，折射出的正是用真誠做好服務(wù)品質(zhì)的理念。

我們欣喜地看到，我省各地各有關(guān)部門搶抓機(jī)遇，不斷提升服務(wù)品質(zhì)，著力豐富冰雪文化內(nèi)涵，持續(xù)優(yōu)化市場(chǎng)環(huán)境，全力打造高品質(zhì)文體旅融合發(fā)展示范地，向外界展現(xiàn)出一個(gè)活力滿滿、熱氣騰騰的遼寧。

一句“不是國外去不起，而是沈陽更有性價(jià)比！”的廣告語，把北京中關(guān)村的年輕人熱情直接點(diǎn)燃；跨年夜，沈陽地鐵臨時(shí)延時(shí)至凌晨1點(diǎn)；“山海有情 天遼地寧”百余項(xiàng)冬季主題活動(dòng)，讓廣大游客充分感受嬉冰雪、泡溫泉的激情與歡樂；“南北城市互跨”成為文旅消費(fèi)新趨勢(shì)……來自全國各地的游客在遼寧玩得舒心、放心、暖心，感受到我省冬季休閑游的精彩和魅力。

我們更加欣喜地看到，各市不斷提升城市品質(zhì)和美譽(yù)度，創(chuàng)新文旅消費(fèi)場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)旅游環(huán)境和綜合環(huán)境“向上”升級(jí)。游客對(duì)于遼寧旅游的印象不再局限于傳統(tǒng)的文化景點(diǎn)和山水風(fēng)光，吃喝玩樂的打卡地在不斷增加；寓教于樂的文旅場(chǎng)景被不斷認(rèn)同；風(fēng)格獨(dú)特、情意滿滿的文旅產(chǎn)品越來越多，展現(xiàn)出新面貌的遼寧正不斷吸引眾多海內(nèi)外游客的到來。

與此同時(shí)，比文旅市場(chǎng)火爆更讓人感到溫暖的，是遼寧人的熱情。向游客贈(zèng)送地圖、文創(chuàng)布袋等伴手禮；各地文旅部門負(fù)責(zé)人登上新媒體平臺(tái)推介景點(diǎn)和特產(chǎn)；市民錯(cuò)峰旅游，將便利讓給外地游客……我們堅(jiān)信，真誠是永遠(yuǎn)的攬客之道。熱鬧的城市煙火、厚道熱情的東北人、細(xì)心又暖心的服務(wù)，才是吸引游客的魅力所在。

如今，旅游正嵌入人們的日常生活，不斷形成新的消費(fèi)場(chǎng)景，顯示出旅游消費(fèi)的強(qiáng)大動(dòng)力。面對(duì)冰雪休閑游為標(biāo)志的冬季旅游熱潮，我們需要思考的是如何找準(zhǔn)自己的定位，做好最佳的服務(wù)，成為新的熱門旅游目的地；我們更需要思考的是如何在一時(shí)的熱度退去后，依然保持良好的口碑，形成更有力的黏性和連接，讓游客不僅這次來了，今后還想常來。

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