臨近中午，遼寧省沈陽(yáng)市皇姑區(qū)環(huán)衛(wèi)工人于國(guó)春收拾好清掃工具，走進(jìn)位于明廉街道明西社區(qū)的戶外勞動(dòng)者服務(wù)站點(diǎn)，洗手消毒后，把飯盒放進(jìn)微波爐，坐在椅子上打開話匣子，“渴了喝口水，餓了熱口飯，累了歇歇腳，都離不開這間小小的驛站?！?/p>

　　累了能歇腳、手機(jī)能充電、飯涼能加熱……近年來，遼寧省總工會(huì)針對(duì)環(huán)衛(wèi)工人、快遞員、出租車司機(jī)等戶外勞動(dòng)者“吃飯難、喝水難、休息難、如廁難”等實(shí)際問題，推動(dòng)省內(nèi)各級(jí)工會(huì)建立以戶外勞動(dòng)者為主要對(duì)象的工會(huì)驛站體系，改善戶外勞動(dòng)者工作條件。截至今年一季度，遼寧全省已建成工會(huì)驛站4620個(gè)。

　　“我們大部分時(shí)間都在外面東奔西跑，有時(shí)候碰到下雨天或者需要休息的時(shí)候，第一時(shí)間就會(huì)想到這里。”在遼陽(yáng)市弓長(zhǎng)嶺區(qū)安平街道安東社區(qū)黨群服務(wù)中心一樓的“愛心驛站”里，外賣騎手李寶軍和同事正在給手機(jī)充電，談起這個(gè)“愛心驛站”，兩個(gè)人都豎起了大拇指。

　　“這座驛站雖然面積只有20平方米左右，但沙發(fā)、雨具、飲水機(jī)、無線網(wǎng)等一應(yīng)俱全，能夠?yàn)閼敉鈩趧?dòng)者提供‘冷可取暖、熱可納涼、渴可喝水、累可歇腳、傷可用藥’的愛心服務(wù)。”遼陽(yáng)市弓長(zhǎng)嶺區(qū)總工會(huì)副主席胡愛民介紹，“這是全區(qū)第一個(gè)自助式服務(wù)站點(diǎn)，24小時(shí)不打烊。”

　　近年來，遼寧省各級(jí)工會(huì)秉持“需求在哪里，工會(huì)服務(wù)就延伸到哪里”的理念，傾力打造立體化、無死角的戶外勞動(dòng)者服務(wù)陣地。

　　建好工會(huì)驛站，區(qū)域布局和選址很重要。在驛站建設(shè)中，鞍山市總工會(huì)針對(duì)環(huán)衛(wèi)工人和公交車駕駛員工作特點(diǎn)，專門為主城區(qū)的環(huán)衛(wèi)工人建設(shè)22座驛站，為公交車駕駛員建設(shè)14座驛站，極大地改善了環(huán)衛(wèi)工人和公交車駕駛員的休息環(huán)境。“我們重點(diǎn)研判戶外勞動(dòng)者的實(shí)際需求，合理平衡驛站區(qū)域布局，推動(dòng)戶外勞動(dòng)者服務(wù)站點(diǎn)在主要城市和城市重點(diǎn)區(qū)域?qū)崿F(xiàn)1公里服務(wù)半徑、15分鐘步行可達(dá)、區(qū)域內(nèi)戶外勞動(dòng)者交叉覆蓋的綜合服務(wù)矩陣，將工會(huì)服務(wù)送到一線勞動(dòng)者身邊?！边|寧省總工會(huì)權(quán)益保障部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

　　“熘肉段、香菇炒油菜、尖椒干豆腐……一頓飯只要15元，葷素都有，吃完飯還能到一樓的工會(huì)戶外勞動(dòng)者服務(wù)站打個(gè)盹?！迸R近中午，沈陽(yáng)市沈河區(qū)御點(diǎn)江山商廈七樓的“工會(huì)食堂”人頭攢動(dòng)，快遞員趙斌邊排隊(duì)打飯，邊和同伴聊著家常。

　　作為遼寧首家“工會(huì)食堂”，去年6月一開張就吸引了不少戶外勞動(dòng)者來就餐?！盀橥卣箲敉鈩趧?dòng)者服務(wù)站點(diǎn)功能，沈河區(qū)總工會(huì)聯(lián)合區(qū)文商旅行業(yè)工會(huì)、御點(diǎn)江山商廈出資30余萬元，共同打造了這家公益性便民食堂，在切實(shí)解決職工、新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者實(shí)際困難的同時(shí)，讓他們感受到工會(huì)組織的溫暖?！鄙蜿?yáng)市總工會(huì)權(quán)益保障部部長(zhǎng)閆國(guó)華說。

　　在食堂門口，鮮艷的工會(huì)標(biāo)志旁掛著一塊醒目的牌子：“戶外勞動(dòng)者愛心飯盒發(fā)放處”。食堂負(fù)責(zé)人劉濤說，每天中午用餐時(shí)間結(jié)束后，食堂會(huì)把未售完的飯菜重新打包、保溫，下午4點(diǎn)鐘免費(fèi)發(fā)放給環(huán)衛(wèi)工人、快遞員等戶外勞動(dòng)者。

　　在合理規(guī)劃驛站布局的基礎(chǔ)上，遼寧各級(jí)工會(huì)組織重點(diǎn)在提高工會(huì)驛站的服務(wù)質(zhì)量與內(nèi)容、增加開放時(shí)間上下功夫?！拔覀兙o緊抓住戶外勞動(dòng)者最關(guān)心最現(xiàn)實(shí)的問題，不斷完善服務(wù)設(shè)施，豐富服務(wù)內(nèi)容，提高精準(zhǔn)化管理水平?！边|寧省總工會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

　　“以前出車，只有固定的幾個(gè)點(diǎn)位能停車休息，水都不敢多喝一口?，F(xiàn)在好了，打開導(dǎo)航軟件搜索，全市的服務(wù)站點(diǎn)位置都能看得到，城區(qū)內(nèi)踩一腳油門就能到?！背鲎廛囻{駛員、鞍山市出租汽車行業(yè)雷鋒車隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)李慶良說。

　　為推進(jìn)工會(huì)驛站數(shù)字化智能化建設(shè)，鞍山市總工會(huì)會(huì)同互聯(lián)網(wǎng)地圖服務(wù)商，持續(xù)推進(jìn)工會(huì)驛站信息采集和數(shù)據(jù)上圖，將全市工會(huì)驛站在網(wǎng)絡(luò)地圖上進(jìn)行精準(zhǔn)定位、明確標(biāo)識(shí)?！爸恍柙诎俣?、高德地圖上搜索‘工會(huì)驛站’，就可以輕松找到距離自己最近的驛站。”鞍山市總工會(huì)權(quán)益保障部部長(zhǎng)任桂紅告訴記者，截至目前，全市依托百度、高德地圖等途徑上圖的驛站點(diǎn)位有912個(gè)，服務(wù)覆蓋職工群眾10萬人次。

　　驛站不僅要建起來，還要管得好?！拔覀兂雠_(tái)規(guī)章制度強(qiáng)化驛站激勵(lì)和退出機(jī)制，采取隨機(jī)抽查方式進(jìn)行暗訪，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理存在的問題，責(zé)令存在較嚴(yán)重問題的驛站及時(shí)退出，切實(shí)維護(hù)好驛站的品牌形象?！边|寧省總工會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，截至去年年底，全省通過退出機(jī)制撤銷驛站575個(gè)。

　　“為加強(qiáng)對(duì)戶外勞動(dòng)者服務(wù)站點(diǎn)的考核管理，我們制定了《沈陽(yáng)市工會(huì)戶外勞動(dòng)者服務(wù)站點(diǎn)管理辦法》，確定了考核內(nèi)容層級(jí)化、考核層次星級(jí)化、經(jīng)費(fèi)支持等級(jí)化的工作原則，既提出了站點(diǎn)必須實(shí)現(xiàn)的基本功能，也就各站點(diǎn)因地制宜探索創(chuàng)新給予鼓勵(lì)引導(dǎo)，為加強(qiáng)戶外勞動(dòng)者服務(wù)站點(diǎn)的建設(shè)、管理、運(yùn)行、考核提供制度保障?！遍Z國(guó)華介紹。

　　《 人民日?qǐng)?bào) 》（ 2024年06月06日 13 版）

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