“小梁常來看我，幫我做這做那。有時(shí)我不愛做飯，鄰居就送過來。孩子不在身邊，這些年多虧了他們的幫助?！钡|東港市東盛澳景園小區(qū)85歲的獨(dú)居老人王殿英，說起網(wǎng)格員梁日君和鄰居對她的照顧，心中充滿感激。

文明城市的創(chuàng)建過程，實(shí)際上就是讓城市變得更加美好、讓群眾感受到更多幸福的過程。在創(chuàng)城工作中，東港市干群一條心，上下齊發(fā)力，既瞄準(zhǔn)最高標(biāo)準(zhǔn)，也守住城市煙火氣和人情味。

“城市說到底是‘人的城市’，在文明城市的創(chuàng)建中，東港市始終突出為民惠民導(dǎo)向，把工作出發(fā)點(diǎn)放在解決群眾所需所急所盼上?！睎|港市委宣傳部部長寧校良告訴記者。

細(xì)微之處見真功。聚焦常態(tài)長效，東港市圍繞占道經(jīng)營、停車秩序、市場秩序、環(huán)境衛(wèi)生等重點(diǎn)難點(diǎn)問題持續(xù)開展“十大專項(xiàng)整治行動(dòng)”，規(guī)范城市交通秩序，解決占道經(jīng)營、出店經(jīng)營等問題，全面清理無物業(yè)小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生并加強(qiáng)動(dòng)態(tài)監(jiān)管，打造黃海大街、東港路等16個(gè)示范點(diǎn)位，以點(diǎn)帶面推動(dòng)全市整體創(chuàng)建邁上新的階梯，讓群眾切實(shí)感受到創(chuàng)城成果。

回應(yīng)百姓訴求，解決群眾急難愁盼問題。東港市對網(wǎng)格員、市民等提出的問題，明確責(zé)任部門及時(shí)解決。與此同時(shí)，東港市充分利用新時(shí)代文明實(shí)踐中心（所、站）等陣地，持續(xù)開展“文明在行動(dòng)，滿意在東港”“周末出旗”“善行28”“愛我港城、清潔家園”“文明交通”“專項(xiàng)整治集中攻堅(jiān)月”“因?yàn)橛心?，東港更美”等系列活動(dòng)40余項(xiàng)，近10萬名志愿者參與，將志愿服務(wù)做到常態(tài)化堅(jiān)持，為群眾解決急難愁盼問題1.5萬余件。積極響應(yīng)省精神文明辦發(fā)起的百萬志愿者圓百萬“微心愿”活動(dòng)，征集到6816個(gè)“微心愿”，圓夢6523個(gè)，共有560個(gè)團(tuán)隊(duì)2.7萬名志愿者參與活動(dòng)，受益群眾達(dá)5.3萬人次。

昔日臭水溝變身景觀河，老舊小區(qū)舊貌換新顏，曾經(jīng)的摸黑路、斷頭路明亮寬敞了……城市有了顏值，更有了氣質(zhì)。以人民滿意回應(yīng)人民關(guān)切，東港交出了一張“為民惠民”的答卷，讓群眾充分享受到文明城市創(chuàng)建帶來的成果和實(shí)惠。

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