人民網(wǎng)沈陽(yáng)3月30日電 （記者孝媛）3月29日，遼寧省政務(wù)服務(wù)綜合窗口改革現(xiàn)場(chǎng)推進(jìn)會(huì)在盤錦市召開。

深化綜合窗口改革是優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境“升級(jí)版”的重要內(nèi)容和約束權(quán)力運(yùn)行壓減尋租空間的有效手段。記者從推進(jìn)會(huì)上了解到，今年遼寧將把握綜合窗口改革“減窗口、減人員，優(yōu)流程、優(yōu)平臺(tái)，增服務(wù)、增效能”的核心要義，為人民群眾提供更加方便快捷、公平普惠、優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。

遼寧將全面梳理綜合窗口進(jìn)駐事項(xiàng)和辦理情形。除涉密等特殊情形外，政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)要全部納入綜合窗口辦理，厘清前后臺(tái)職權(quán)邊界，有針對(duì)性地開展流程再造?？茖W(xué)設(shè)置服務(wù)無(wú)差別、分領(lǐng)域、功能性綜合窗口及部門業(yè)務(wù)窗口，有序推動(dòng)窗口人員減量?jī)?yōu)化，配齊配強(qiáng)綜合窗口服務(wù)力量。在推動(dòng)一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)迭代升級(jí)、充分授權(quán)的基礎(chǔ)上，倒逼業(yè)務(wù)系統(tǒng)與一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)整合對(duì)接和數(shù)據(jù)共享，消除“一網(wǎng)通辦”的痛點(diǎn)堵點(diǎn)問題。

同時(shí)，建立常態(tài)化教育培訓(xùn)機(jī)制，豐富完善知識(shí)庫(kù)建設(shè)，推動(dòng)窗口人員從“專科受理”向“全科能手”轉(zhuǎn)變。嚴(yán)抓綜合窗口考核評(píng)價(jià)，將管理重心從對(duì)窗口人員的管理轉(zhuǎn)向?qū)M(jìn)駐部門工作質(zhì)效的整體評(píng)價(jià)，進(jìn)一步夯實(shí)“叫號(hào)—接件—辦件—出件—評(píng)價(jià)”閉環(huán)管理機(jī)制，不斷提升服務(wù)效能。

此外，充分利用綜合窗口改革釋放的行政資源開展增值服務(wù)，依托線上線下政務(wù)服務(wù)渠道，打造增值服務(wù)專區(qū)、專窗，構(gòu)建群眾和經(jīng)營(yíng)主體全生命周期服務(wù)體系。

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