人民網(wǎng)沈陽3月15日電 （記者孝媛）消費品質(zhì)量合格率達到91.3%，高于全國平均水平；去年受理投訴、舉報和咨詢事項34.1萬件，為消費者挽回經(jīng)濟損失3054萬元；查辦“鐵拳”相關(guān)領(lǐng)域案件近2萬件、移送公安機關(guān)225件……2023年，遼寧省市場監(jiān)督管理局積極探索更有力、更多元的消費者權(quán)益保護發(fā)展之路，用守護消費安全、規(guī)范市場秩序、優(yōu)化消費環(huán)境的務(wù)實成效，提升廣大消費者的“幸福指數(shù)”。

2023年，遼寧省市場監(jiān)督管理局強化質(zhì)量創(chuàng)造價值的發(fā)展導(dǎo)向，著力擴大優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)供給，聚力打造優(yōu)質(zhì)的消費環(huán)境。制定《遼寧省農(nóng)村食品經(jīng)營店規(guī)范化建設(shè)“四有五不”基本準則》，全省5.9萬家農(nóng)村食品經(jīng)營店達到規(guī)范化建設(shè)要求。開展以小油坊為主的小作坊提升整治行動，提升改造小作坊1091家。

在完善消費維權(quán)體系建設(shè)方面，遼寧上線運行消費投訴信息公示平臺，強化社會監(jiān)督和信用約束。完善“無理由退貨”承諾機制，1063家企業(yè)參與線下“無理由退貨”服務(wù)承諾工作，退貨114.6萬件商品，金額達3.34億元。

聚焦重點時段、重點領(lǐng)域，重拳出擊整治消費領(lǐng)域突出問題。全年公布30批158件民生領(lǐng)域典型案件，有效維護消費市場秩序。堅守消費環(huán)境安全底線，檢查農(nóng)村食品生產(chǎn)經(jīng)營主體12.63萬家次，立案991起，收繳問題食品34.2萬公斤。連續(xù)三年開展成品油產(chǎn)品質(zhì)量專項抽查，實現(xiàn)全省加油站油品全覆蓋，成品油產(chǎn)品不合格率從12.5%下降至1.4%。

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