“希望為企業(yè)解難題能抓重點(diǎn)，‘集團(tuán)式’切入，那樣對企業(yè)、行業(yè)發(fā)展都影響巨大?！?/p>

“本地企業(yè)、中小企業(yè)也渴望享受到沈陽營商環(huán)境之變、之優(yōu)，期待各級部門能更多地走近、了解行業(yè)協(xié)會?！?/p>

不久前，沈陽“親清會客廳”正式揭牌并開門迎客，舉辦了首場活動。7家企業(yè)、商（協(xié)）會負(fù)責(zé)人與沈陽市營商局、市發(fā)改委、市自然資源局、市衛(wèi)健委及相關(guān)地區(qū)負(fù)責(zé)人面對面，提建議、談訴求、探討解題方案，迫不及待地交流起來。

沈陽“親清會客廳”是在對原有政企交流平臺載體進(jìn)行全面升級改版的基礎(chǔ)上設(shè)立的，覆蓋全市營商系統(tǒng)，以企業(yè)向政府部門提出預(yù)約申請為主，主攻“涉企重點(diǎn)訴求”，邀請相關(guān)政府部門參與，現(xiàn)場研究解題方法路徑。

升級改版體現(xiàn)在哪？“涉企重點(diǎn)訴求”又指什么？

沈陽市營商局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，重點(diǎn)攻堅(jiān)、精準(zhǔn)解決，為企業(yè)、行業(yè)發(fā)展破障解難，是設(shè)立沈陽“親清會客廳”的主要目的?！吧嫫笾攸c(diǎn)訴求”主要包括9種情形，即反復(fù)推諉扯皮、敷衍搪塞，延誤訴求問題辦理的；無正當(dāng)理由，長時(shí)間不予辦結(jié)，以及造成訴求人多次、多頭投訴的；辦理質(zhì)量不高，企業(yè)對辦理結(jié)果非常不滿意的；辦理結(jié)果弄虛作假，假回訪、假辦結(jié)，以及承諾不兌現(xiàn)造成“二次失信”的；對訴求企業(yè)及相關(guān)人員實(shí)施打擊報(bào)復(fù)的；12345熱線受理的高頻疑難涉企訴求等。

在首場“親清會客廳”活動中，企業(yè)、商（協(xié)）會負(fù)責(zé)人圍繞房產(chǎn)產(chǎn)權(quán)“解遺”、光伏發(fā)電審批指標(biāo)受限、協(xié)會商會共同發(fā)展等問題逐一提出訴求和建議，相關(guān)責(zé)任單位現(xiàn)場逐項(xiàng)回應(yīng)，并就具體問題給出明確的解決方案和時(shí)限。

遼寧省四川商會秘書長車華說：“今天我們不僅有了‘親清會客廳’，還拿到一份操作性很強(qiáng)的精準(zhǔn)服務(wù)企業(yè)工作指南，商會一定積極做好企業(yè)訴求反饋等工作，當(dāng)好政府與企業(yè)之間的‘?dāng)[渡人’?！?/p>

北方重工集團(tuán)有限公司副總裁楊學(xué)松說：“‘親清會客廳’提升了企業(yè)訴求辦理的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化水平，不僅是政企直通互動交流的平臺，更是企業(yè)與政府部門構(gòu)建和諧政商關(guān)系的重要橋梁?！?/p>

活動結(jié)束之后，針對不能現(xiàn)場解決的或涉及其他單位責(zé)任的問題，營商部門將進(jìn)行交辦督辦，限時(shí)辦結(jié)反饋；重大疑難問題或營商部門督辦有困難的問題，提報(bào)相關(guān)上級領(lǐng)導(dǎo)督辦。

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