“不用排隊(duì)，只用10分鐘就辦理完了，沒想到能這么方便！”1月3日一早，沈陽市民李女士來到家附近的沈陽市公安局渾南分局渾南新城派出所，在窗口辦事民警王微的指導(dǎo)下，順利辦完了駕駛證更換業(yè)務(wù)。

為解決群眾辦理車駕管業(yè)務(wù)多頭跑、排長(zhǎng)隊(duì)等問題，全省公安機(jī)關(guān)深入開展“平安護(hù)航”專項(xiàng)行動(dòng)，推動(dòng)高頻車駕管業(yè)務(wù)在派出所即可辦理。目前，全省已有1200余個(gè)派出所可以辦理18項(xiàng)車駕管業(yè)務(wù)。截至目前，這項(xiàng)便民措施已累計(jì)辦理業(yè)務(wù)近10萬筆，深受群眾歡迎。

據(jù)介紹，在派出所“一窗通辦”的18項(xiàng)車駕管業(yè)務(wù)包括：變更機(jī)動(dòng)車聯(lián)系方式、核發(fā)機(jī)動(dòng)車免檢標(biāo)志、補(bǔ)領(lǐng)機(jī)動(dòng)車檢驗(yàn)合格標(biāo)志、換領(lǐng)機(jī)動(dòng)車檢驗(yàn)合格標(biāo)志、變更機(jī)動(dòng)車駕駛?cè)寺?lián)系方式、駕駛?cè)似跐M換證、駕駛證遺失補(bǔ)證、駕駛證損毀換證、駕駛?cè)顺g換證、駕駛證延期換證、駕駛證自愿降低準(zhǔn)駕車型換證、駕駛證延期提交身體條件證明、駕駛證延期審驗(yàn)、補(bǔ)領(lǐng)機(jī)動(dòng)車號(hào)牌、換領(lǐng)機(jī)動(dòng)車號(hào)牌、備案非本人機(jī)動(dòng)車、異常選號(hào)資料修改、12123賬號(hào)快速找回。

“最常見的業(yè)務(wù)還是駕駛證更換?！痹谏蜿柺泄簿譁喣戏志治迦沙鏊恼?wù)服務(wù)大廳，派出所教導(dǎo)員姜力嘉翻開一本交管業(yè)務(wù)臺(tái)賬，記者看到，在近兩個(gè)月的業(yè)務(wù)明細(xì)里，絕大多數(shù)為“期滿換證”。“很多時(shí)候用不了10分鐘?！苯伪硎荆绻k理交管業(yè)務(wù)的群眾事先在“交管12123”APP申請(qǐng)，那么在派出所窗口就能做到即來即辦。

“省時(shí)，這是最大的感受?！庇浾吲c姜力嘉交談過程中，恰好一位群眾來辦理駕駛證到期更換業(yè)務(wù)，他之前來辦身份證，聽民警同志介紹，才知道派出所也能辦駕駛證，“放在以前，去交警隊(duì)辦理，路遠(yuǎn)、人多，至少半天時(shí)間?！?/p>

“這項(xiàng)業(yè)務(wù)的宣傳力度還要繼續(xù)加大?！鄙蜿柺泄簿趾推椒志譁喓訛撑沙鏊彼L(zhǎng)常增告訴記者，現(xiàn)在要求民警在辦理其他業(yè)務(wù)時(shí)，要同時(shí)推介交管業(yè)務(wù)的辦理流程，讓更多群眾知曉個(gè)人駕駛證、機(jī)動(dòng)車的部分檢驗(yàn)及號(hào)牌、備案和資料修改等業(yè)務(wù)均可在派出所窗口辦理，讓群眾“少跑路”，實(shí)現(xiàn)“進(jìn)一扇門，到一個(gè)窗，辦多項(xiàng)事”。

服務(wù)“不堵塞”，打通交管服務(wù)“最后一公里”，“一窗通辦”成為關(guān)鍵之舉。“派出所小窗口反映的是公安政務(wù)服務(wù)的大紅利?！鄙蜿柺泄簿中姓徟芾硖帉徟{(diào)研科副科長(zhǎng)喬治表示，基層派出所具有點(diǎn)多面廣的優(yōu)勢(shì)，所以更要為派出所窗口賦能，拓寬服務(wù)維度，增加辦事項(xiàng)目。

現(xiàn)在，很多承辦交管業(yè)務(wù)的派出所都期盼能盡快配備上自動(dòng)體檢機(jī)。“現(xiàn)在群眾還要單獨(dú)體檢一次。”姜力嘉說，如果有了自動(dòng)體檢機(jī)，群眾在現(xiàn)場(chǎng)可快速完成駕駛?cè)吮嫔?、左右眼視力、頸部軀干、上肢下肢檢等體檢環(huán)節(jié)，后臺(tái)審核通過后，窗口即可現(xiàn)場(chǎng)為申請(qǐng)人制證，交管業(yè)務(wù)在派出所將實(shí)現(xiàn)“一條龍”辦理。

讓群眾更方便，讓交管業(yè)務(wù)辦理更高效，2023年以來，全省公安交管部門完善各項(xiàng)機(jī)制。省公安廳交通安全管理局政委邱洪表示，省公安廳交管局拓展車駕管業(yè)務(wù)服務(wù)半徑，積極推進(jìn)車駕管業(yè)務(wù)“網(wǎng)上辦、掌上辦、就近辦”，共辦理牌證等30余項(xiàng)網(wǎng)上交管業(yè)務(wù)120余萬筆。同時(shí)在市、縣兩級(jí)車管所設(shè)置“辦不成事”窗口81個(gè)，有效解決企業(yè)和群眾合理訴求；在沈陽、鞍山、丹東、錦州、阜新、遼陽、鐵嶺、朝陽、盤錦等9個(gè)市建成24小時(shí)無人車管所，累計(jì)辦理業(yè)務(wù)6.6萬筆。

另據(jù)了解，省公安廳交管局正在與高德地圖商討合作，未來群眾打開手機(jī)地圖，通過導(dǎo)航，就能找到最近辦理交管業(yè)務(wù)的派出所，將會(huì)更省時(shí)、更方便。

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