冬季來臨，天冷路滑，車輛上路，小剮小碰時有發(fā)生。常規(guī)流程的報警、定責(zé)、定損、理賠等環(huán)節(jié)耗時較長，常因為事故車輛未及時撤離而導(dǎo)致道路堵塞。公安交警對交通事故現(xiàn)場快速處理，避免發(fā)生擁堵，對群眾出行關(guān)系重大。

　　記者日前從全省公安機關(guān)道路交通安全管理工作新聞發(fā)布會上了解到，目前我省14個市均已推行輕微交通事故快處模式，以遠程可視化處置模式為主，“12123”手機APP、微信小程序等多種模式為輔。發(fā)生輕微道路交通事故后，現(xiàn)場人員只需一部可視頻通話的智能手機，通過交管12123軟件，即可實現(xiàn)快處快撤。

　　據(jù)介紹，今年以來，全省各市城區(qū)已運用快處模式處理交通事故31.2萬起，有效節(jié)省當(dāng)事人處理事故的時間，極大減少交通滯留情況，保障道路安全暢通，實現(xiàn)了“小事故、快處理”。

　　沈陽超七成事故線上處理

　　11月25日，沈陽市民張先生駕車在和平區(qū)與他人車輛發(fā)生輕微剮碰，兩部車輛的車身都有磨損。張先生通過“交管12123”APP進行事故快處，他與交警進行視頻通話后，在交警指引下，將攝像頭向事故現(xiàn)場的各個方向轉(zhuǎn)移，交警在后臺對畫面進行抓取，并做好事故責(zé)任判定。

　　約10分鐘后，事故責(zé)任判定生成，事故雙方當(dāng)事人可在APP上查看?！疤幚硭俣群芸??！睆埾壬f，以前事故快處需要當(dāng)事人自己拍照，不少人拍攝不符合規(guī)定，導(dǎo)致車輛滯留在道路上，引發(fā)道路堵塞。現(xiàn)在全程線上處理，不需要再往交警大隊跑，簡單便捷。

　　據(jù)了解，沈陽市和朝陽市作為公安部第一批和第二批視頻快處試點城市，在全域開展“交管12123”事故線上視頻快處工作。截至目前，沈陽市通過“交管12123”視頻線上快處已占區(qū)域內(nèi)總數(shù)70.46%，事故處理平均用時10分鐘，最快3分鐘，較傳統(tǒng)現(xiàn)場處置時間至少節(jié)約60%，處置速度提升200%。省公安廳交管局相關(guān)負責(zé)人介紹，該舉措全過程可回溯式監(jiān)管，有效規(guī)范初始執(zhí)法，更利于事故當(dāng)事人打消顧慮、快速撤出現(xiàn)場，同時徹底解決輕微事故處理“流程多、手續(xù)繁、時間長”等弊端，真正做到事故處理“掌上”辦結(jié)、事故糾紛“指尖”化解。

　　四個步驟即可完成線上辦理

　　那么，在發(fā)生輕微交通事故后，應(yīng)如何進行事故視頻快處呢？據(jù)省公安廳交管局相關(guān)負責(zé)人介紹，“事故線上視頻快處”共四個步驟。

　　一是“當(dāng)事人報警”。發(fā)生事故后，當(dāng)事人在現(xiàn)場打開“交管12123”APP，點擊“事故視頻快處”功能模塊，根據(jù)提示進行視頻報警處理，系統(tǒng)會自動定位事故地點，并向事發(fā)地所屬交警支隊報警。二是“視頻接入處理”。當(dāng)事人點擊“視頻報警”后等待公安機關(guān)交通管理部門后臺人員接聽，接聽后進入視頻通話。在做好事故地點警示提醒后，當(dāng)事人配合公安機關(guān)交通管理部門通過視頻查看事故現(xiàn)場，固定相關(guān)證據(jù)，公安機關(guān)交管部門對不符合視頻快處條件的事故，通知轄區(qū)民警前往處置。

　　然后是“引導(dǎo)撤離”，在完成事故信息采集和固證后，公安機關(guān)交通管理部門引導(dǎo)當(dāng)事人即刻撤離現(xiàn)場，避免道路擁堵。最后是“事故認(rèn)定與文書查看”，民警確認(rèn)當(dāng)事人的違法過錯行為，明確事故原因，確定事故責(zé)任，完成事故認(rèn)定，系統(tǒng)會自動向事故當(dāng)事人推送事故認(rèn)定相關(guān)信息。當(dāng)事人對事故責(zé)任認(rèn)定有異議的，可在3個工作日內(nèi)提出書面復(fù)核申請。

　　省公安廳交管局政委邱洪表示，我省14個市的交警部門在推行輕微交通事故快處工作中，均已邀請保險公司進駐事故遠程處警中心，將“事故遠程快速處理系統(tǒng)”與保險行業(yè)的“車輛在線定損理賠系統(tǒng)”進行有效對接，符合“遠程可視化”模式處理條件的案件，交警遠程定責(zé)完畢后，保險公司可直接運用視頻進行遠程定損、理賠，大大縮短了事故處理時間。

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