人民網(wǎng)沈陽11月7日電 （記者王斯文）近日，遼寧錦州的一名網(wǎng)友在人民網(wǎng)“領(lǐng)導(dǎo)留言板”上留言，反映在全市供暖第二天，所居住的小區(qū)沒能及時供暖的問題。

網(wǎng)友留言截圖

網(wǎng)友留言稱，自己所居住的太和區(qū)西湖香溢府小區(qū)，供暖之前一直歸熱力集團負責(zé)，供暖一直正常。今年是小區(qū)交房的第三年，前兩年取暖費交給開發(fā)商，今年開始移交給熱力集團。

“在全市供暖的第二天，我們小區(qū)大部分住戶家里依然沒有開始供暖，我電話咨詢熱力集團，對方答復(fù)表示他們只是代收供暖費，開發(fā)商跟熱力集團并未交收?！痹撁W(wǎng)友表示。

官方回復(fù)截圖

接到網(wǎng)友留言后，錦州市城市供暖工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室立即按有關(guān)規(guī)定，將網(wǎng)友的訴求留言轉(zhuǎn)交錦州節(jié)能熱電股份有限公司辦理。經(jīng)調(diào)查，訴求人所在小區(qū)在供暖前一直未與供暖公司達成供暖交接協(xié)議，于11月2日與供暖公司最終簽署供暖交接協(xié)議。

“目前，供暖公司已經(jīng)針對該小區(qū)進行供暖維修。”錦州市城市供暖工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室在回復(fù)中表示，自供暖以來，供暖熱源正常，但個別用戶家里存在積氣現(xiàn)象，影響熱循環(huán)，接到訴求后，供暖公司立即派維修人員對用戶家管線進行排氣，目前已經(jīng)恢復(fù)正常。

網(wǎng)友對留言辦理情況給予好評

對此，該名網(wǎng)友給出了滿意的評價，“處理速度快，態(tài)度好，我挺滿意?！?/p>

分享讓更多人看到