9月26日，記者在阜新市細河區(qū)社會治理綜合服務(wù)中心看到，大屏幕上，轄區(qū)內(nèi)各小區(qū)監(jiān)控視頻清晰可查，遇到突發(fā)情況，工作人員能夠立即通知相關(guān)部門單位，第一時間到場處置。

年初以來，細河區(qū)加快數(shù)字先行區(qū)的建設(shè)步伐，依托智慧細河項目，將智慧治理與物業(yè)管理相結(jié)合，切實提升基層治理效能，有效提高群眾幸福指數(shù)。老舊小區(qū)經(jīng)過改造后，已有13個小區(qū)共246個攝像頭接入智慧細河平臺，并將實現(xiàn)轄區(qū)小區(qū)視頻監(jiān)控全覆蓋，有效解決基層治理過程中群眾情況掌握不全面、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分散、信息交互困難等問題?！斑@是30年的老小區(qū)，現(xiàn)在每個路口都裝上了攝像頭，樓道口也裝上了人臉識別門禁，安全了，也方便了，大家特別高興?！奔易〖毢訁^(qū)東苑小區(qū)的趙女士說。

細河區(qū)智慧細河指揮中心分設(shè)受理區(qū)、派遣區(qū)、審核區(qū)等區(qū)域，群眾通過掃描二維碼，線上反映訴求，受理員對群眾訴求進行受理登記，派遣員根據(jù)事件性質(zhì)將其派至有關(guān)部門，值班長對事件處置全程跟蹤審核，成為市級“阜政通”平臺前端運轉(zhuǎn)的后臺支撐。在“阜政通”派遣事件的同時，指揮中心可同步收到群眾的訴求，如涉及私搭亂建、井蓋缺失、垃圾亂放等，可通過視頻監(jiān)控確認事項，中心直接確認，并全面監(jiān)督事件處置過程和結(jié)果，確保一日內(nèi)受理告知、7日內(nèi)辦結(jié)答復(fù)。

年初以來，該中心共受理線上訴求12691件，辦結(jié)11481件，大大提升了群眾的獲得感、幸福感、安全感。

分享讓更多人看到