主題教育開展以來，沈陽市信訪局聚焦維護(hù)群眾合法權(quán)益、服務(wù)中心保障大局，著力創(chuàng)新優(yōu)化完善工作機(jī)制，全力推動(dòng)督辦信訪事項(xiàng)化解，厚植為民情懷，把解決好人民群眾急難愁盼問題作為信訪工作的情懷所在、價(jià)值所在，用心用情用力組織化解一批歷史遺留問題，取得了階段性成效。

聚焦重點(diǎn)攻堅(jiān)解難題

印發(fā)了《沈陽市關(guān)于進(jìn)一步落實(shí)“三到位一處理”建立優(yōu)化十條長效長治工作機(jī)制(試行)》，制定細(xì)化了《全市各級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)干部接訪約訪下訪實(shí)施導(dǎo)則》《信訪事項(xiàng)首辦責(zé)任落實(shí)工作流程》等6項(xiàng)具體舉措，為信訪工作高質(zhì)量發(fā)展提供了有效機(jī)制保障。

高位部署集中開展11個(gè)重點(diǎn)領(lǐng)域信訪案件化解專項(xiàng)攻堅(jiān)行動(dòng)，與“萬件化訪行動(dòng)”統(tǒng)籌推進(jìn)。形成完善了3類7項(xiàng)36件政策供給文件制度規(guī)范，會(huì)同相關(guān)部門研究制定“政策口袋書”等，以“容缺、補(bǔ)缺”人民至上的理念，推動(dòng)重點(diǎn)領(lǐng)域共性問題解決。截至目前，超額完成了重點(diǎn)案件攻堅(jiān)序時(shí)目標(biāo)任務(wù)，案件化解率88.4%；自排查交辦案件化解率89.7%。推動(dòng)化解10年以上“骨頭案”140件。尤其是對(duì)涉企業(yè)歷史遺留問題，成立專班，逐案研究，跟蹤推動(dòng)化解。

聚焦源頭治理化解矛盾

開發(fā)用好沈陽市智慧信訪平臺(tái)，對(duì)群眾來信來訪事項(xiàng)，接訴即辦、來訪快辦、跟蹤督辦，做到簡易案件即時(shí)清，疑難案件聯(lián)合調(diào)處化解限時(shí)清，著力壓縮化解周期。做到信訪事項(xiàng)及時(shí)受理、責(zé)任單位按期辦理答復(fù)，初訪一次性化解率83.36%。

強(qiáng)化“三項(xiàng)建議權(quán)”作用，采取下發(fā)“提醒函、督辦函”和四部門聯(lián)合“提示單”等方式共計(jì)1636份，提醒督辦屬事責(zé)任單位，源頭治理化解矛盾，依法按政策解決問題。

聚焦包案接訪暖民心

全面推行“浦江經(jīng)驗(yàn)”，印發(fā)《關(guān)于推廣落實(shí)“浦江經(jīng)驗(yàn)”進(jìn)一步強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)干部接訪的通知》，每日刊發(fā)《領(lǐng)導(dǎo)干部接訪情況專報(bào)》。全市各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部直奔基層、直面群眾、直擊矛盾、直接解決問題，面對(duì)面聽民聲、心連心解民憂、實(shí)打?qū)嵒菝裆?，形成了“變?nèi)罕娚显L為領(lǐng)導(dǎo)下訪，深入基層，聯(lián)系群眾，真下真訪民情，實(shí)心實(shí)意辦事”的濃厚氛圍。市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)帶頭包案，化解率81.6%?！捌纸?jīng)驗(yàn)”推行以來，市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)27人接待121人，化解59件；各地各部門主要領(lǐng)導(dǎo)公示接訪151次，接待來訪群眾216件395人，做到“領(lǐng)導(dǎo)多下去、群眾少上來”，做到“老百姓的事有人管、管得有條有理管到位，老百姓的苦有人問、問寒問暖問到家”。

聚焦法治信訪抓基礎(chǔ)

抓好《信訪工作條例》學(xué)習(xí)貫徹執(zhí)行，納入市委黨校干部年度培訓(xùn)計(jì)劃。全面總結(jié)推廣于洪區(qū)“訴前調(diào)解”及大東區(qū)“老楊工作室”律師參與化解難題、親情服務(wù)群眾等經(jīng)驗(yàn)做法，著力在全社會(huì)營造辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法的良好環(huán)境。

下一步，市信訪局將認(rèn)真貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想，堅(jiān)持以人民為中心，站穩(wěn)群眾立場，深入推進(jìn)信訪工作法治化建設(shè)，奮力在沈陽全面振興新突破三年行動(dòng)及“振興新突破、我要當(dāng)先鋒”專項(xiàng)行動(dòng)中，共同營造更加和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。

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