前不久，沈陽(yáng)天行健食品有限公司負(fù)責(zé)人李靖?jìng)ヒk理工程規(guī)劃許可證，不巧趕上身體不適在醫(yī)院接受治療。隨后，他撥通了政務(wù)服務(wù)中心“幫代辦”熱線，窗口工作人員立即為他安排了“幫幫團(tuán)”，替他上門(mén)跑、幫代辦。

法庫(kù)縣政務(wù)服務(wù)中心負(fù)責(zé)人劉卓介紹，窗口在為群眾辦事中經(jīng)常遇到特殊情況和現(xiàn)場(chǎng)無(wú)法解決的棘手問(wèn)題。為幫助群眾解決實(shí)際問(wèn)題，法庫(kù)縣政務(wù)服務(wù)中心各科室負(fù)責(zé)人和工作人員創(chuàng)新組建了一支“幫幫團(tuán)”隊(duì)伍，輪值在辦事大廳各個(gè)樓層，負(fù)責(zé)與營(yíng)商局相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人及政府職能部門(mén)駐辦事大廳首席代表協(xié)調(diào)溝通，替群眾“跑腿代辦”“特事特辦”?！啊畮蛶蛨F(tuán)’目前有21人，是一個(gè)流動(dòng)的‘辦不成事’反映窗口?！眲⒆空f(shuō)。

不久前，沈陽(yáng)軍悅?cè)肆Y源有限公司經(jīng)理張倩到法庫(kù)縣政務(wù)服務(wù)中心領(lǐng)取公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照，因?yàn)閺堎患炔皇欠ǘù砣艘膊皇墙?jīng)辦人，按規(guī)定，窗口工作人員不能為她發(fā)放營(yíng)業(yè)執(zhí)照。為了幫助張倩解決問(wèn)題，窗口工作人員請(qǐng)來(lái)“幫幫團(tuán)”，由他們幫代辦、替跑腿， 與相關(guān)部門(mén)溝通，申請(qǐng)?jiān)试S張倩所在公司法定代表人出具授權(quán)委托書(shū)，最終將問(wèn)題解決。今年以來(lái)，法庫(kù)縣政務(wù)服務(wù)中心“幫幫團(tuán)”已累計(jì)為群眾解決難題300多件。

記者了解到，法庫(kù)縣政務(wù)服務(wù)中心“幫幫團(tuán)”還組建了縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村三級(jí)幫代辦服務(wù)隊(duì)伍，在基層廣泛宣傳“政務(wù)服務(wù)幫代辦聯(lián)系卡”，進(jìn)一步延伸服務(wù)觸角，不僅讓“辦不成事”窗口“動(dòng)”了起來(lái)，還讓服務(wù)窗口“沉”在基層、服務(wù)基層。

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