信訪工作是黨的群眾工作的重要組成部分，是了解社情民意的重要窗口。2022年5月1日，《信訪工作條例》（以下簡(jiǎn)稱《條例》）正式施行。一年來(lái)，遼寧省深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想，各級(jí)信訪部門切實(shí)擔(dān)負(fù)起為民解難、為黨分憂職責(zé)使命，努力將信訪工作融入經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局，在解決群眾急難愁盼問(wèn)題中提升治理效能，展現(xiàn)了新氣象，取得了新成效。

做好信訪工作，責(zé)任在領(lǐng)導(dǎo)，機(jī)制在長(zhǎng)效，關(guān)鍵在落實(shí)。《條例》施行后，省委、省政府高位推動(dòng)，注重頂層設(shè)計(jì)，為做好信訪工作提供了有力保障。遼寧省建立省級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包市包領(lǐng)域包案督導(dǎo)機(jī)制和紀(jì)信聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制，統(tǒng)籌推進(jìn)信訪問(wèn)題“萬(wàn)件化訪”、“微腐敗”大清掃、營(yíng)商環(huán)境問(wèn)題“萬(wàn)件清理”，多部門“兵合一處”、協(xié)力攻堅(jiān)，累計(jì)化解信訪事項(xiàng)2.7萬(wàn)件。其中，省信訪工作聯(lián)席會(huì)議提級(jí)調(diào)度900余件重點(diǎn)疑難信訪案件，化解了一批久拖不決的“釘子案”“骨頭案”。

日前，本溪市桓仁滿族自治縣相關(guān)部門在為出租車核發(fā)《道路運(yùn)輸證》過(guò)程中，把提供就業(yè)崗位、法律援助、特殊困難救助、墊付車輛交易資金等一系列措施挺在前面，既為相關(guān)群體解決了后顧之憂，又使群眾反映強(qiáng)烈的出租車非法運(yùn)營(yíng)問(wèn)題得到有效解決?！安荒苡脝渭兊姆ǘǔ绦蚪K結(jié)作為化解矛盾問(wèn)題的標(biāo)準(zhǔn)，不能用簡(jiǎn)單機(jī)械的法律思維化解信訪矛盾，不能用過(guò)去的處理結(jié)果簡(jiǎn)單應(yīng)對(duì)?！笔⌒旁L局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，遼寧省各級(jí)信訪部門始終堅(jiān)持“誰(shuí)首接、誰(shuí)辦理、誰(shuí)跟蹤、誰(shuí)督辦、誰(shuí)審核”，在化解矛盾中執(zhí)行《條例》規(guī)定，立起群眾滿意的硬杠杠，真正做到案結(jié)事了。

信訪工作既是化解矛盾、為民服務(wù)的題中之義，也是改進(jìn)工作、優(yōu)化決策的當(dāng)然之舉。去年以來(lái)，就部分已售商品房不能辦理產(chǎn)權(quán)證、部分養(yǎng)老保險(xiǎn)領(lǐng)域等信訪問(wèn)題，省信訪工作聯(lián)席會(huì)議辦公室、省信訪局會(huì)同相關(guān)廳局相繼出臺(tái)推進(jìn)化解工作方案等政策性文件，為批量化解系統(tǒng)性領(lǐng)域性信訪問(wèn)題提供了有力支撐。同時(shí)，協(xié)調(diào)推動(dòng)出臺(tái)關(guān)于調(diào)整計(jì)劃生育特殊家庭住院護(hù)理保險(xiǎn)有關(guān)政策，群眾合法權(quán)益得到有效維護(hù)。2022年以來(lái)，全省已有100余萬(wàn)戶“不能辦證”問(wèn)題得到有效化解，累計(jì)為3.1萬(wàn)名農(nóng)民工追回工資7億余元。

按照《條例》網(wǎng)上信訪、訴訪分離、依法分類處理等改革內(nèi)容，遼寧省推進(jìn)信訪制度改革向廣度和深度進(jìn)軍。今年，省信訪工作聯(lián)席會(huì)議辦公室制定下發(fā)方案，推進(jìn)源頭治理和積案化解，全力推動(dòng)構(gòu)建黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、政府組織落實(shí)、信訪工作聯(lián)席會(huì)議協(xié)調(diào)、信訪部門推動(dòng)、各方齊抓共管的信訪工作格局，切實(shí)解決好人民群眾最關(guān)心最直接最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題，把惠民生、暖民心、順民意的工作做到群眾心坎上。

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