日前，鐵嶺市行政審批服務中心推出服務，企業(yè)和群眾只需要提供一次材料，就可以完成審批事項受理工作，一個窗口統(tǒng)一收件、不同窗口集中辦理，辦事不用找關(guān)系，方便又省時。如果辦事企業(yè)和群眾仍找不到“門路”，各類綜合窗口還安排了幫辦代辦專員和服務志愿者，無償提供網(wǎng)上申報和線下填寫表格等服務。

　　如何讓“辦事不找關(guān)系”真正落地？鐵嶺市從優(yōu)化升級政務服務入手，建機制、補短板、促整改，提升政務服務質(zhì)量和水平。

　　鐵嶺市紀委監(jiān)委堅持問題導向，按照省紀委監(jiān)委統(tǒng)一要求，推動相關(guān)部門編制并全面推廣《辦事不找關(guān)系指南》，同時各級紀檢監(jiān)察機關(guān)采取實地察看、現(xiàn)場咨詢、陪同辦理等方式，零距離體驗窗口單位工作人員辦事效率和服務態(tài)度，查擺是否存在作風問題、審批頒發(fā)證照“中梗阻”等問題，以強監(jiān)督促主體責任落實。市紀委監(jiān)委還將推動紀檢監(jiān)察機關(guān)日常監(jiān)督與人大、政協(xié)、財政、審計、社會輿論等各類監(jiān)督高效聯(lián)動，不斷規(guī)范職能部門權(quán)力運行，提高依法行政水平。市紀委監(jiān)委還在各級政務服務窗口設置統(tǒng)一的“清風窗口”標識，公布舉報電話，讓群眾與紀檢監(jiān)察機關(guān)形成監(jiān)督合力。

　　優(yōu)化營商環(huán)境，人人有責、個個有份。鐵嶺市、縣黨委、政府“一把手”深入服務窗口單位，檢驗政務服務質(zhì)量，解決企業(yè)和群眾遇到的重點、難點問題。職能部門積極作為，創(chuàng)新辦事方法，簡化辦事流程，盡可能為辦事企業(yè)和群眾提供方便。鐵嶺市公安局推進“網(wǎng)上辦”“掌上辦”“郵寄辦”服務。調(diào)兵山市營商局將低保申請、臨時救助等92個服務事項下放到64個服務驛站，實現(xiàn)審批事項全域通辦。

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