“訴求有渠道、解決有方案、責(zé)任有主體、實(shí)效有評估、企業(yè)有反饋?！泵駹I企業(yè)訴求辦理工作機(jī)制實(shí)施一年多來，成效明顯。截至今年2月底，民營企業(yè)訴求辦理工作機(jī)制共征集企業(yè)訴求事項(xiàng)193件，已辦結(jié)171件，辦結(jié)率達(dá)到88%，其他事項(xiàng)也均有解決方案，正按時(shí)限有序推進(jìn)中。

“這項(xiàng)始終把民企是否滿意作為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)的辦理機(jī)制，發(fā)揮了解難題辦實(shí)事的效用，營造了健康發(fā)展的生態(tài)，激發(fā)了民營企業(yè)家扎根大連、深耕大連的信心和干勁?！贝筮B市工商聯(lián)主席李延鋒如此總結(jié)道。

大連市民營企業(yè)訴求辦理工作機(jī)制被中央統(tǒng)戰(zhàn)部評為2022年度全國統(tǒng)戰(zhàn)工作實(shí)踐創(chuàng)新成果獎(jiǎng)，同時(shí)獲評全國工商聯(lián)2022年度實(shí)踐創(chuàng)新成果獎(jiǎng)。在全國15個(gè)副省級(jí)城市中，大連市是唯一獲獎(jiǎng)城市。

2021年9月，大連市委主要負(fù)責(zé)人在大連市工商聯(lián)十六次代表大會(huì)上明確提出“工商聯(lián)作為出卷人，書記市長作為答卷人，民營企業(yè)家作為閱卷人，暢通黨委、政府與民營企業(yè)的溝通聯(lián)系渠道，為民營企業(yè)辦實(shí)事、解難題”的工作要求。民營企業(yè)訴求辦理工作機(jī)制應(yīng)運(yùn)而生。

按照機(jī)制要求，大連市工商聯(lián)每月通過“為民營企業(yè)辦實(shí)事”平臺(tái)收集匯總民營企業(yè)發(fā)展中遇到的問題，對應(yīng)辦能辦的問題，直接推送到相關(guān)責(zé)任部門督促辦理，并實(shí)行每月通報(bào)；對應(yīng)辦難辦的共性問題，每月梳理“十件實(shí)事”上報(bào)市委、市政府研究；對應(yīng)辦未辦、久拖不決的問題，專報(bào)市領(lǐng)導(dǎo)追責(zé)查辦，倒逼訴求問題及時(shí)解決。

特別針對問題解決效果等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，大連市工商聯(lián)給予企業(yè)訴求辦理全流程的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)、評議權(quán)，各責(zé)任部門的問題解決效果要經(jīng)企業(yè)“閱卷”做最后驗(yàn)收，企業(yè)滿意后，問題方可銷號(hào)。同時(shí)，大連市委督查室、市政府督考辦還對“為民營企業(yè)辦實(shí)事”平臺(tái)問題處理的全過程進(jìn)行跟蹤督查督辦。全市以市領(lǐng)導(dǎo)帶頭、全員齊心協(xié)力，鍛造出上下貫通、執(zhí)行有力的“責(zé)任鏈”。

久拖不決的歷史遺留問題被攻堅(jiān)破解，更多惠企便企利企的綠色通道先后推出……逐一打通民營企業(yè)經(jīng)營發(fā)展中的“難點(diǎn)”“堵點(diǎn)”“痛點(diǎn)”，大連市委、市政府重視民營經(jīng)濟(jì)、支持民營企業(yè)健康發(fā)展、關(guān)心民營企業(yè)家成長的決心和誠意，全面激發(fā)民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展活力。

大連三友電器設(shè)備有限公司董事長黃偉冬深有感觸。他反映的渤海大道建設(shè)進(jìn)度不快影響周邊企業(yè)通勤和生產(chǎn)效率的問題得到快速回應(yīng)，被列入當(dāng)月為民企辦的“十件實(shí)事”，大連市委主要負(fù)責(zé)人組織相關(guān)部門現(xiàn)場辦公，當(dāng)場敲定限時(shí)解決方案。經(jīng)過半年多合力攻堅(jiān)，渤海大道實(shí)現(xiàn)全線貫通。路通了，心順了，黃偉冬在大連發(fā)展的信心更足了。

大連壯元海生態(tài)苗業(yè)股份有限公司董事長孫剛說，通過訴求平臺(tái)反映的水產(chǎn)養(yǎng)殖行業(yè)融資難題及保險(xiǎn)問題得到快速回應(yīng)，《關(guān)于進(jìn)一步加大對海水養(yǎng)殖業(yè)財(cái)政金融支持力度的通知》的出臺(tái)，極大提振行業(yè)和企業(yè)信心。2022年，大連實(shí)現(xiàn)海水養(yǎng)殖面積695萬畝，海水養(yǎng)殖產(chǎn)量208萬噸，漁業(yè)經(jīng)濟(jì)總產(chǎn)值766億元，均在全國同類城市中處于領(lǐng)先地位。

“要真正把民營企業(yè)訴求辦理工作機(jī)制打造成訴求無障礙、問題有人管的‘直通車’，實(shí)時(shí)回應(yīng)、即時(shí)辦結(jié)的‘高速路’，政企互動(dòng)、同頻共振的‘連心橋’，必須堅(jiān)持邊實(shí)踐邊總結(jié)、邊探索邊提升?！崩钛愉h說，大連市工商聯(lián)將圍繞促進(jìn)制度創(chuàng)新落地、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展、促進(jìn)部門協(xié)同構(gòu)建生態(tài)三方面持續(xù)發(fā)力，根據(jù)企業(yè)對政策、制度、機(jī)制創(chuàng)新的需求，從解決一件事的“應(yīng)對之策”發(fā)展為破解經(jīng)營主體“一類事”，達(dá)到標(biāo)本兼治的效果，打造民營經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展生態(tài)，推動(dòng)大連民營經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展、高質(zhì)量發(fā)展。

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