2022年，我省嚴(yán)守消費(fèi)安全底線，強(qiáng)化消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，全年受理投訴舉報(bào)咨詢(xún)32.52萬(wàn)件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失3226萬(wàn)元，促進(jìn)消費(fèi)市場(chǎng)重新走上正常軌道。這是3月14日，記者從省市場(chǎng)監(jiān)管局召開(kāi)的“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日新聞發(fā)布會(huì)上了解到的。

　　消費(fèi)安全關(guān)系老百姓切身利益，也是消費(fèi)市場(chǎng)持續(xù)健康發(fā)展的根基和保障。我省市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)嚴(yán)守消費(fèi)安全底線，開(kāi)展食品安全“守底線、查隱患、保安全”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，檢查45.3萬(wàn)戶(hù)，對(duì)1000人終身禁業(yè)。堅(jiān)決遏制“大坑腌菜”反彈勢(shì)頭，整治新建土（泥）窖池800余個(gè)。保障消費(fèi)領(lǐng)域產(chǎn)品質(zhì)量安全，開(kāi)展兒童和學(xué)生用品、燃?xì)饩?、成品油?19種產(chǎn)品質(zhì)量省級(jí)監(jiān)督抽查4582批次，不合格發(fā)現(xiàn)率為6.1%。

　　讓監(jiān)管執(zhí)法“長(zhǎng)出牙齒”，讓違法者付出代價(jià)。我省持續(xù)開(kāi)展民生領(lǐng)域“鐵拳”行動(dòng)，針對(duì)食用油摻雜摻假，減肥、壯陽(yáng)等食品非法添加等違法經(jīng)營(yíng)行為，全省辦結(jié)重點(diǎn)領(lǐng)域違法案件1.56萬(wàn)件，移送公安機(jī)關(guān)案件92件。圍繞“網(wǎng)售禁限售商品”“三無(wú)外賣(mài)”“三假直播”等網(wǎng)絡(luò)違法行為，督促網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)刪除違法商品信息76條，責(zé)令整改網(wǎng)站269個(gè)次。緊盯虛假宣傳“保健功能”“預(yù)防治療疾病功效”“養(yǎng)老保健產(chǎn)業(yè)”等違法犯罪行為，查辦案件90件，移送公安機(jī)關(guān)51件。

　　同時(shí)，我省拓展消費(fèi)者投訴渠道，積極推進(jìn)消費(fèi)糾紛和解綠色通道建設(shè)。發(fā)展326家在線消費(fèi)糾紛解決單位，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者足不出戶(hù)即可與經(jīng)營(yíng)者解決消費(fèi)糾紛，維權(quán)成本大幅降低。

　　今年“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日的主題是“提振消費(fèi)信心”，我省將打造更加安全放心的消費(fèi)環(huán)境，促進(jìn)釋放消費(fèi)潛力。聚焦“兩超一非”、餐飲具清洗消毒、特殊食品標(biāo)簽等重點(diǎn)問(wèn)題，重拳打擊食品安全違法行為；強(qiáng)化對(duì)利用合同格式條款侵害消費(fèi)者權(quán)益違法行為的監(jiān)管；加強(qiáng)旅游市場(chǎng)價(jià)格監(jiān)管，嚴(yán)厲查處哄抬價(jià)格、價(jià)格欺詐等違法行為。

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