3月8日，沈陽市沈北新區(qū)正良街道柳岸社區(qū)文明實踐站里，一堂別樣的布藝課吸引了十多名社區(qū)婦女。前一天，居民李阿姨在社區(qū)“小紅星志愿服務超市”里看到非遺傳承人趙老師的課講得好，就在平臺上表達了自己想學習的心愿，沒想到第二天就有志愿服務組織把活動搞了起來。

　　群眾按需“點單”、文明實踐中心（所、站）“派單”、志愿服務組織“接單”的模式，是沈陽市沈北新區(qū)的創(chuàng)新之舉。除開展志愿服務活動外，今年，沈北新區(qū)還整合了文旅、衛(wèi)健、教育等40多家區(qū)直機關和國有企業(yè)，在公眾號平臺上增設了“急難愁盼”應急服務功能，對群眾的急事、難事和煩心事開設“直通車”。

　　創(chuàng)建文明城市，不僅是為群眾打造舒適宜人的生活環(huán)境，而且從群眾需求出發(fā)，不斷創(chuàng)新服務模式、優(yōu)化服務項目，豐富群眾生活體驗。錨定爭創(chuàng)全國文明典范城市的目標，今年，沈陽市準確把握新時代文明城市建設的新要求，秉承“創(chuàng)城促振興、創(chuàng)建惠民生”的理念，把創(chuàng)建全國文明城市打造成為民、利民、惠民的民心工程，統(tǒng)籌推動文明實踐、文明培育、文明創(chuàng)建，深入推進文明創(chuàng)建工程，讓群眾的獲得感、幸福感、安全感更加充實、更有保障、更可持續(xù)。

　　沈陽市各級黨委、政府嚴格落實主體責任，建立“門前三包管理”責任制，形成“屬地+公安、執(zhí)法、環(huán)衛(wèi)、志愿者”“1+4”力量包保體系，保障“群眾有所呼、服務有所應”。

　　在沈陽市皇姑區(qū)三臺子街道牡丹社區(qū)，社區(qū)網(wǎng)格員通過手機上的12345平臺軟件向電力部門專屬網(wǎng)格員反映情況，不一會兒，專業(yè)人員就到達現(xiàn)場搶修，從發(fā)現(xiàn)問題到恢復供電不到半小時。沈陽市以建立“與鄰為善、以鄰為伴”的新型社區(qū)關系為目標，著力打造舒心就業(yè)、幸福教育、健康沈陽、品質(zhì)養(yǎng)老等民生品牌，打造諸多和牡丹社區(qū)一樣基層治理示范社區(qū)，打通服務群眾的“最后一公里”。

　　聚焦群眾普遍關切、社會反響強烈的突出問題，沈陽市建立清單化問題臺賬，實施責任化銷號管理，完成1840個老舊小區(qū)、811條背街小巷、601公里老舊管網(wǎng)改造，突出農(nóng)村人居環(huán)境治理，建設1000座口袋公園，創(chuàng)建100個美麗街區(qū)，建成1.1萬個美麗庭院、332個美麗村屯，讓城市變得更溫馨、更美好。

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