政務(wù)服務(wù)是營商環(huán)境的重要組成部分，優(yōu)化營商環(huán)境，重點之一就在于提升政務(wù)服務(wù)水平。2022年，我省政務(wù)服務(wù)智能化便利化水平明顯提升，一體化政務(wù)服務(wù)平臺實名注冊人數(shù)超過5000萬，927個“高頻剛需”事項實現(xiàn)“掌上辦、指尖辦”，137個事項實現(xiàn)“跨省通辦”。

　　全力提升一體化政務(wù)服務(wù)平臺服務(wù)水平。我省積極推動政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)對接，社保、醫(yī)保、公積金等系統(tǒng)已與一體化政務(wù)服務(wù)平臺對接，實現(xiàn)單點登錄、數(shù)據(jù)共享；推動一體化政務(wù)服務(wù)平臺及移動端“遼事通”升級改造，不斷豐富“遼事通”應(yīng)用場景，新上線醫(yī)保、養(yǎng)老、不動產(chǎn)、交通等領(lǐng)域服務(wù)事項56項。“遼事通”APP已經(jīng)累計下載安裝2億次，提供看病掛號、社會保障等927個應(yīng)用場景服務(wù)。目前，全省各政務(wù)服務(wù)部門歸集制作電子證照424類，數(shù)量達(dá)1.17億個，在政務(wù)服務(wù)過程中加蓋電子印章1.1億次。

　　持續(xù)深化“只提交一次材料”“一件事一次辦”改革。圍繞企業(yè)開辦注銷、工程建設(shè)項目、獲得水電氣等企業(yè)和群眾急需、高頻、獲得感強的服務(wù)領(lǐng)域16個應(yīng)用場景，我省系統(tǒng)性推進(jìn)“只提交一次材料”改革各項工作落實，同步推進(jìn)沈陽市“只提交一次材料”改革試點工作。2022年，沈陽市累計優(yōu)化調(diào)整395項政府職能，2270項材料實現(xiàn)“只提交一次”或免予提交，建設(shè)上線服務(wù)場景1000個，整體服務(wù)效能大幅提升。

　　政務(wù)服務(wù)體系走向標(biāo)準(zhǔn)化。依托一體化平臺構(gòu)建信息采集系統(tǒng)，歸集全省各級各類政務(wù)服務(wù)中心基本信息。指導(dǎo)基層整合線下資源，統(tǒng)籌建立全省政務(wù)服務(wù)中心管理工作體系。2022年，全省各級各類政務(wù)服務(wù)（便民）中心共有2006個，其中省級10個、市級128個、縣級546個、鄉(xiāng)級1322個；推進(jìn)“綜合窗口”改革，上線省政務(wù)服務(wù)中心“綜合窗口”統(tǒng)一接件系統(tǒng)、業(yè)務(wù)辦理知識庫和窗口智能客服系統(tǒng)，完成第一批13個部門127個事項、第二批17個部門619個事項作為“綜合窗口”進(jìn)駐事項。

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