振安區(qū)太平灣街道辦事處成立網(wǎng)格黨群服務(wù)站，打造集黨員活動、服務(wù)居民、協(xié)商議事為一體的“三合一”服務(wù)平臺。 特約記者 宋永昆 攝

“馬葫蘆蓋不淌水了，路面安全了，大家的心情也舒暢了。”看著供熱單位施工人員完成維修，丹東市振興區(qū)臨江街道新村社區(qū)居民懸著的心終于放下了。

前不久，新村社區(qū)第四網(wǎng)格員姜智鑫在網(wǎng)格“一日雙巡”中，聽居民說15號樓附近馬葫蘆有返水情況，便第一時間前往查看，發(fā)現(xiàn)問題不?。厚R葫蘆蓋返水，附近路面出現(xiàn)塌陷。他迅速將現(xiàn)場照片反饋到網(wǎng)格員微信群，社區(qū)工作人員很快攜帶警示牌來到現(xiàn)場，在路面塌陷處拉起警戒線圍擋，引導(dǎo)車輛和人員繞行。社區(qū)工作人員也立刻聯(lián)系相關(guān)單位，經(jīng)連夜搶修，消除了安全隱患。

這是“小網(wǎng)格”發(fā)揮大作用的一個鏡頭。近年來，丹東市積極探索深化社區(qū)網(wǎng)格化管理，通過實(shí)施網(wǎng)絡(luò)平臺和實(shí)體大廳建設(shè)同步推進(jìn)，著力打通線上線下“雙向道”，第一時間解決群眾“急難愁盼”問題。截至目前，全市通過“小網(wǎng)格”累計受理群眾訴求18.7萬件，辦結(jié)率98.5%，實(shí)現(xiàn)了“人在格中走、事在網(wǎng)上辦”。

丹東市精準(zhǔn)分類調(diào)整優(yōu)化社區(qū)網(wǎng)格，按照服務(wù)管理規(guī)范的物業(yè)小區(qū)，服務(wù)管理不夠規(guī)范的物業(yè)小區(qū)或無物業(yè)管理的小區(qū)，連片樓棟、獨(dú)院平房或單體樓，機(jī)關(guān)企事業(yè)單位、商圈樓宇等4種類別，精準(zhǔn)劃分2016個網(wǎng)格，平均每個網(wǎng)格覆蓋284戶，并整合政法、綜治、信訪等各部門職能為“一張網(wǎng)”。同時，以專為主、以兼為輔、專兼結(jié)合、互為補(bǔ)充地多渠道發(fā)展壯大網(wǎng)格治理隊伍，為每個網(wǎng)格配備1名專職網(wǎng)格員、2名兼職網(wǎng)格員。專職網(wǎng)格員由社區(qū)工作者和派駐社區(qū)“第一書記”組成，兼職網(wǎng)格員由離退休黨員干部、樓長、單元長、暫未就業(yè)的大學(xué)畢業(yè)生、社區(qū)內(nèi)商鋪黨員從業(yè)者等擔(dān)任。丹東市還將118個市直單位3474名干部編入主城區(qū)121個社區(qū)1105個網(wǎng)格，進(jìn)一步充實(shí)網(wǎng)格工作力量。

實(shí)行網(wǎng)格化管理后，轄區(qū)內(nèi)所有人、地、事、物、組織、網(wǎng)絡(luò)等要素和服務(wù)事項(xiàng)全部納入其中，推動社情民意采集、矛盾糾紛化解、城市精細(xì)管理、居民精準(zhǔn)服務(wù)在“一張網(wǎng)”內(nèi)。網(wǎng)格員們堅持網(wǎng)格內(nèi)“一日雙巡”，保證居民每一件操心事、煩心事、揪心事都能得到及時反饋、有效解決。目前，結(jié)合原有小區(qū)黨支部，采取單獨(dú)或聯(lián)合組建的方式，全市已建立網(wǎng)格黨支部1120個，并從專職網(wǎng)格員或黨員骨干中選優(yōu)配強(qiáng)網(wǎng)格黨支部書記，設(shè)立黨員先鋒崗3740余個，劃定黨員責(zé)任區(qū)2410個。

為了提高辦事效率，丹東市運(yùn)用智慧化手段為網(wǎng)格管理賦能，以縣（市）區(qū)為單位研發(fā)智慧服務(wù)平臺和指揮管理PC端、職能部門PC端、網(wǎng)格工作APP端、群眾用戶APP端“一平臺四終端”智慧黨群服務(wù)平臺，實(shí)現(xiàn)社區(qū)網(wǎng)格管理信息化。

“今后，我們將繼續(xù)發(fā)揮網(wǎng)格作用，把老百姓身邊的各種‘急難愁盼’問題一件一件解決好，讓群眾的獲得感成色更足、幸福感更可持續(xù)、安全感更有保障?！毙麓迳鐓^(qū)黨委書記沈粹說。

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