“不能因為開發(fā)商違規(guī)操作，我購房的首付款就打水漂了�！奔易”本┖５韰^(qū)的鄧先生在葫蘆島市綏中縣東戴河新區(qū)認(rèn)購了一套房產(chǎn)，交完17.5萬元首付款后，開發(fā)商因為違規(guī)開發(fā)被相關(guān)部門叫停。鄧先生多次要求開發(fā)商如數(shù)退還首付款被拒。因問題遲遲不能解決，鄧先生到上級機(jī)關(guān)上訪。

今年2月，我省部署開展“萬件化訪行動”，葫蘆島市綏中縣紀(jì)委監(jiān)委將鄧先生的信訪問題列為重點化解案件，督促東戴河新區(qū)住建局落實責(zé)任，經(jīng)住建局多方協(xié)調(diào)，鄧先生17.5萬元的首付款如數(shù)返還。

群眾信訪問題，事關(guān)民生福祉及一個地區(qū)的發(fā)展。今年，綏中縣與全省各地同步推進(jìn)各類信訪矛盾問題化解工作，強化問題排查、加強系統(tǒng)謀劃、實行專班推進(jìn)，黨政“一把手”帶頭包保，紀(jì)委監(jiān)委帶案下訪，推進(jìn)信訪化解工作駛?cè)搿翱燔嚨馈薄?/p>

為把基層矛盾化解在基層，綏中縣紀(jì)委監(jiān)委在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化信訪接待大廳和信訪接待室，開展“開門迎訪”�？h紀(jì)委監(jiān)委還充分發(fā)揮在全縣289個村（社區(qū)）的正風(fēng)肅紀(jì)監(jiān)督員、紀(jì)檢委員等監(jiān)督力量，沉入村屯、社區(qū)，排查問題線索。縣紀(jì)委監(jiān)委強化初信初訪處置，嚴(yán)格落實首辦負(fù)責(zé)、預(yù)警防控、排查化解、分析研判、“雙向承諾”等制度，讓基層成為化解信訪問題的“主陣地”。

群眾的“急難愁盼”，很多是歷史遺留問題，對梳理排查出的基層疑難信訪問題，綏中縣紀(jì)委監(jiān)委認(rèn)真“接單”，目前，已梳理出問題137個，分別建立臺賬，由縣紀(jì)委監(jiān)委班子成員包案、對應(yīng)室組督辦，并按照“誰包案、誰負(fù)責(zé)”的原則，帶案下訪、跟蹤督辦。縣紀(jì)委監(jiān)委監(jiān)督走訪77次，發(fā)放專項督辦函35份，化解信訪矛盾問題89個，還有48個問題正在推動化解。

綏中縣紀(jì)委監(jiān)委逐案分析信訪原因、主要矛盾、處置措施和辦理進(jìn)度，對在信訪化解問題上存在推諉扯皮、不作為、亂作為、慢作為的，未認(rèn)真履職的，處理不當(dāng)?shù)膰?yán)肅追責(zé)問責(zé)。截至目前，已對信訪件存量較多、化解進(jìn)度較慢的6家責(zé)任單位主要領(lǐng)導(dǎo)和具體責(zé)任人進(jìn)行約談，督促其整改，確保群眾反映問題調(diào)查處理到位，合理訴求協(xié)調(diào)解決到位，無理訴求政策解釋到位。

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