“這些年，黨員代辦員可給我們幫了不少忙，居民有事兒都找黨員家庭代辦站�！痹趽犴樖型�花區(qū)和平街道雷鋒社區(qū)，提起黨員代辦站居民連聲稱贊，豎起大拇指。如今，黨員家庭代辦站已成為激發(fā)黨員和志愿者傳承雷鋒精神、提升為民服務(wù)潛能的加油站，成為收集社情民意、化解矛盾糾紛、開展基層治理的樞紐站，成為打通服務(wù)“最后一公里”、實現(xiàn)便民服務(wù)“零公里”的實踐站。

　　在望花區(qū)雷鋒社區(qū)，老齡化家庭、空巢家庭等占比較高，居民辦事難問題比較突出。不少居民將這個情況反映給社區(qū)工作人員，希望他們能夠幫忙解決實際困難。起初，社區(qū)也采取了一系列的便民措施，可都沒有能夠解決實際問題。面對這種情況，社區(qū)工作人員和一些黨員干部萌生了“創(chuàng)新開展黨員家庭代辦站，將工作重心下沉到樓院”的想法。這一想法一經(jīng)提出，就受到不少黨員干部和社區(qū)居民的歡迎，2013年7月，雷鋒社區(qū)的“黨員家庭代辦站”正式成立。之后的幾年里，代辦站的數(shù)量不斷增加，從最初的一家發(fā)展到如今的24家……

　　如今，24個正式掛牌的“黨員家庭代辦站”每天為社區(qū)居民提供涵蓋衣食住行在內(nèi)的各類服務(wù)，從調(diào)解糾紛到關(guān)愛空巢老人，從代辦證件到代繳各種費用，事無巨細。鄰里需要什么，代辦站就提供無償“跑腿”代辦，代辦老年證、財物托管、代管鑰匙，甚至是暖氣維修、調(diào)解糾紛等都不在話下。代辦站的黨員們說：“只要是關(guān)乎居民生活的，咱們就當(dāng)成自己家的事兒一樣辦�！�

　　雷鋒社區(qū)10號居民樓南側(cè)馬路上的天然氣主管線泄漏，該樓代辦員侯亞珍第一時間趕到現(xiàn)場，與社區(qū)工作人員、派出所民警一起疏散樓院里老年人、殘疾人，壓根兒沒顧上自己家，最后還是鄰居幫忙將她家房門鎖好的。27號居民樓居民周某家里的燃氣灶火苗大，冒黑煙，代辦員李玉蘭了解情況后，迅速幫其撥打了報修電話，找來維修人員解決了問題。施工運料車將社區(qū)內(nèi)的11個下水井壓壞，井蓋塌陷，氣味熏人，代辦員積極向社區(qū)反映，并配合工地施工人員快速修好了11個下水井……

　　如今，雷鋒社區(qū)的居民有事兒找黨員家庭代辦站已成了一種習(xí)慣。關(guān)心社區(qū)建設(shè)和向社區(qū)反映訴求的人越來越多了，參加社區(qū)公益性活動的人越來越多了，社區(qū)黨組織和黨員在群眾中的威信也越來越高了。不僅如此，在代辦站工作人員的感召下，社區(qū)絕大多數(shù)居民自發(fā)地承擔(dān)起一些力所能及的“代辦”業(yè)務(wù)，他們說：“黨員干部為我們服務(wù)，我們很感動，咱也不能落后，只要能做的，咱也要承擔(dān)起一份責(zé)任，盡一份義務(wù)。”

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